Conditions générales de vente et d’utilisation — AUREVIA
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation régissent l’achat et l’utilisation des produits numériques proposés par AUREVIA Wellness sur aureviawellness.net.
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Produits
AUREVIA propose des contenus numériques consacrés au sommeil, aux habitudes de vie et au bien-être, notamment :
— programmes numériques ;
— guides et journaux au format PDF ;
— ressources téléchargeables ;
— contenus audio lorsqu’ils sont inclus dans une offre.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont précisées sur sa page de présentation avant l’achat.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.
La devise présentée au client peut varier selon son pays et les options proposées par Chariow ou ses prestataires de paiement.
Le montant total dû est affiché avant la validation définitive du paiement.
AUREVIA peut modifier ses prix ou proposer des offres promotionnelles à tout moment. Toute modification est sans effet sur les commandes déjà confirmées.
4. Commande
Le client doit fournir des informations exactes lors de sa commande, notamment une adresse e-mail valide permettant de recevoir les informations liées à son achat.
La commande devient effective après confirmation du paiement.
Une confirmation ou un accès au produit est ensuite fourni par l’intermédiaire de la plateforme utilisée pour la vente.
5. Paiement
Les paiements sont traités au moyen des solutions proposées par Chariow et ses prestataires de paiement.
AUREVIA ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande peut ne pas être validée.
6. Livraison et accès aux produits numériques
Les produits AUREVIA sont fournis sous forme numérique.
Après confirmation du paiement, le client obtient normalement un accès immédiat ou rapide aux fichiers et ressources inclus dans son achat.
Il appartient au client de conserver une copie personnelle des fichiers téléchargés.
En cas de problème d’accès ou de téléchargement, le client peut contacter :
support@aureviawellness.net
7. Garantie commerciale de 14 jours
AUREVIA accorde une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 14 jours à compter de la date d’achat lorsque cette garantie est indiquée sur la page du produit.
Pour demander un remboursement dans ce cadre, le client peut écrire à :
support@aureviawellness.net
en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de la commande et les informations permettant d’identifier l’achat.
Lorsque la demande est éligible, le remboursement est effectué par le moyen disponible pour la transaction concernée.
Cette garantie commerciale est proposée en complément des droits légaux dont le consommateur peut bénéficier selon la législation applicable et ne limite pas ces droits.
8. Utilisation des produits
L’achat d’un produit AUREVIA accorde au client un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser les contenus pour son usage personnel.
Sauf autorisation écrite préalable, il est interdit de :
— revendre les fichiers ;
— les partager publiquement ;
— les distribuer à des tiers ;
— les reproduire à des fins commerciales ;
— les mettre à disposition sur une plateforme de téléchargement ;
— supprimer les mentions de propriété ou d’identification figurant dans les contenus.
9. Propriété intellectuelle
Les programmes, textes, documents, visuels, logos, graphismes et autres contenus AUREVIA restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
L’achat d’un produit ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au client.
10. Bien-être et santé
Les programmes AUREVIA sont proposés à des fins éducatives et de bien-être général.
Ils ne constituent ni un diagnostic médical, ni un traitement, ni une prescription, ni un avis médical personnalisé.
Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.
Toute personne présentant un trouble du sommeil diagnostiqué, des symptômes persistants, une pathologie ou suivant un traitement médical doit demander conseil à un professionnel de santé qualifié lorsque cela est approprié.
11. Responsabilité
AUREVIA s’efforce de proposer des contenus clairs, soigneusement préparés et utiles.
Aucun résultat particulier ne peut toutefois être garanti.
Le client reste responsable de la manière dont il applique les informations et pratiques contenues dans les programmes.
AUREVIA ne saurait être tenue responsable d’une utilisation inappropriée des contenus ou contraire aux recommandations fournies.
12. Disponibilité technique
AUREVIA et ses prestataires s’efforcent d’assurer un accès fiable à la boutique et aux produits.
Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir en raison d’une maintenance, d’une panne, d’une mise à jour ou d’un événement indépendant de notre volonté.
En cas de difficulté durable d’accès à un produit acheté, le client peut contacter le service client afin qu’une solution soit recherchée.
13. Données personnelles
Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité disponible sur la boutique.
14. Service client
Pour toute question concernant un produit, une commande, un téléchargement ou une demande de remboursement :
support@aureviawellness.net
Site :
aureviawellness.net
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables en République du Niger, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs pouvant s’appliquer dans le pays de résidence du client.
16. Modification des conditions
AUREVIA peut mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses produits, de ses services ou de la réglementation.
La version applicable à une commande est celle disponible au moment de l’achat.